• Q.増築や引越しを行う場合、契約内容の変更はいつまでにすればよいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

すみやかに取扱代理店に契約者ご本人さまよりご連絡をお願いします。 ご連絡が遅れた場合、万が一の事故の際にスムーズな保...

• Q.契約期間中の契約内容の変更はできますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

はい、一部事由を除き、ご契約内容の変更は可能です。 例えば、契約者住所や電話番号の変更、証券再発行、地震保険の追加...

• Q.契約後に、保険料の支払方法を変更できますか？

火災保険｜賃貸住宅入居者専用火災保険 『ＴＨＥ 家財の保険』

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

いいえ、原則として、保険期間の途中で保険料のお支払方法を変更することはできません。 次回更新時からの変更となります...

• Q.構造級別とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

建物の構造（柱・はり・外壁等）により、燃えにくさ等に差があるため、火災保険の保険料が異なります。 建物の構造級別と...

• Q.保険の対象とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険における保険の対象とは、建物、家財などが該当します。 これらは、それぞれ別個に保険金額を設定してご契約をする...

• Q.太陽光発電システムを設置しています。発電した電力を一部自宅で使用し、余剰電気を電力会社に売っていますが、落雷等による損害で被った発電利益の損失は補償されますか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

火災保険・地震保険

契約始期によって下記のとおり異なります。 なお、「売電収入・サイバーリスク」特約については、2023年10月改定により「太...

• Q.太陽光発電利益・住宅内サイバーリスク補償特約とはなんですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

【発電利益補償】 損害保険金のお支払対象となる事故(*)により、保険の対象である太陽光発電システムが損害を受けた結果、...

• Q.満期のご案内（更改申込書）が届きました。契約内容を変更して更新したいのですがどうしたらいいですか？

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

取扱代理店にご契約内容を変更したい旨をご連絡ください。 取扱代理店の連絡先は、満期のご案内に掲載しております。

• Q.契約内容を変更しましたが、新しい証券が届きません。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

変更後の内容での証券はお送りしておりません。 ご契約内容を変更した場合は、変更内容を記載した「変更手続き完了のお知ら...

• Q.契約内容を変更したので新しい証券が欲しいです。

火災保険｜個人用火災総合保険 『ＴＨＥ すまいの保険』

証券再発行のお手続きが必要です。お手続きはインターネットまたは取扱代理店、カスタマーセンターで承っておりますので、...