• Q.取扱代理店の連絡先を教えてください。

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取扱代理店の連絡先は、以下で確認ができます。■自動車保険更新のご案内の表紙右上、「取扱代理店/仲立人」欄に取扱代理店...

• Q.所属部署名の書き方がわかりません。

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】所属部署名をカタカナでどのように書けばいいかわからない場合などは、...

• Q.先日変更した内容が団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)に反映していません。

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【変更前および変更後の保険始期が2024年4月30日以前のご契約】変更内容が団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)に反映...

• Q.契約者欄に誤りがあります。

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では契約者を変更・修正しての更新手続きはできません。契約者住所・電話番号・...

• Q.使用の本拠地はどのように選択・修正したらよいですか？

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】ご契約の自動車を主に使用する地域を選択ください。【更新後の保険始期...

• Q.マイページで自動車保険の変更手続きができる期間はいつまでですか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】 満期の14日前までは手続き可能です。 お手続きいただく日より前に遡っての変更...

• Q.複数の自動車保険を更新する場合の手続きはどのようになりますか？

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ご契約が複数ある場合は、1契約ごとに更新手続きをお願いします。 なお、明細付き契約の場合は、マイページでは更新手続き...

• Q.前年同等条件で更新希望の場合でも、団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)での手続きは必要ですか？

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はい。同等条件で更新希望の場合でも、お手数ですが更新手続きをお願いします。

• Q.THE クルマの保険で搭乗者傷害がありません。

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THEクルマの保険には搭乗者傷害保険がありません。 詳しくは自動車保険のＡＩチャットにてご確認ください。

• Q.書面上の保険料と団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)上の保険料が相違しています｡

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書面作成後に契約内容の変更などが反映すると、保険料が相違することがあります。手続きを進めていただいて差支えありませ...