• Q.【ｉ自賠】成約メールが届かないのはどうしてですか？

自動車保険｜自賠責保険

以下の可能性が考えられます。 ・携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定して...

• Q.車（バイク）を廃車し、自賠責保険を解約したいのですが、契約者名が以前の車の持ち主のままになっています。解約はできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、できます。 以前の車の持ち主（契約者さま）から名義変更をしたうえでの解約の手続きとなります。 郵送でのお手...

• Q.車両入替の手続きに必要な書類を教えてください。

自動車保険｜自賠責保険

必要書類は以下の通りです。 ＜損保ジャパン営業店窓口にお持ちいただくもの＞ 1.自賠責保険証明書 2.お客さまの印鑑...

• Q.【ｉ自賠】継続手続きをしようと思いますが、自賠責保険証明書に記載の住所から別の住所に変わっています。手続きはどうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

契約者情報の入力まで進んでいただき、住所欄の旧住所を新住所に変更してください。

• Q.【ｉ自賠】バイク情報の入力で保険期間を入力しましたがエラーが出て、先に進むことができません。どうしたらいいですか？

自動車保険｜自賠責保険

お選びいただける補償開始日は、お申込み日の7日後～1か月後です。 契約可能な期間内で日付を入力してください。 例）お...

• Q.自動車を廃車しました。解約したら保険料は戻りますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、解約日から満期日まで1ヵ月以上保険期間が残っている場合は、お手続き後に保険料をお返しします。　　　　　　解約日...

• Q.契約者の代わりに代理の人が来店して、変更や解約手続きすることはできますか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、契約者による記名・捺印をいただいた承認請求書と必要書類を損保ジャパンの営業店へお持ちいただければ、代理の方で...

• Q.ナンバープレートを変更しました。どのような手続きが必要ですか？

自動車保険｜自賠責保険

ナンバープレート（登録番号）が変更になった場合は、登録番号変更のお手続きが必要です。お手続き方法の問い合わせや郵送...

• Q.解約の手続きに必要な承認請求書はどこでもらえますか？

自動車保険｜自賠責保険

解約に伴う承認請求書は下記よりダウンロード・印刷いただくことが可能です。 ・解約のみの場合(PDF/979KB) ・権利譲渡...

• Q.名義変更手続き（権利譲渡）で承認請求書を記入しています。譲渡人の署名捺印は必要ですか？

自動車保険｜自賠責保険

はい、原則、譲渡の意思確認として譲渡人の署名捺印は必要です。ただし、オークション購入などの理由により、譲渡人と全く...