• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で解約手続きはできますか？

いいえ、できません。解約をご希望の場合はご契約の取扱代理店へまでご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確認...

• Q.マイページに登録する証券番号はどこに記載されていますか？

証券番号は「保険証券（保険契約継続証）」「自動車保険更新のご案内」「契約内容確認はがき」などに記載されています。 ...

• Q.住所・電話番号の変更後、何か郵送物は送られてきますか？

はい、ご契約の変更手続き後、以下のご案内をお送りします。１.「契約変更手続き受付のお知らせ」（メール）変更手続き直後...

• Q.配信メールは、内容によって受け取るか受け取らないかの設定はできますか？

はい、会員登録時に、以下のメールについてそれぞれ配信希望を設定できます。 ・各種手続きのご連絡やご加入の保険に関...

• Q.事故連絡済なのに、事故対応状況が表示されません。

事故のご連絡をいただいている際でも、以下の場合は事故対応状況はご覧になれません。■自動車保険（全担保種目）、個人用傷...

• Q.マイページの推奨環境を教えてください。

マイページは以下の環境でのご利用を推奨しております。 推奨環境以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で更新手続きをする方法を教えてください。

マイページにログインし、更新手続き画面に進んでください。マイページにご契約が表示されていない場合は「契約の追加」が...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きをしました。証券はいつごろ届きますか？

ご契約の際に「Ｗｅｂ証券」をご選択いただいた場合、証券は発送されず、「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきが...

• Q.契約を登録したいのですが、「ご契約が登録できません。」とエラーが出ます。

▼新規登録の場合 以下のケースが考えられます。 （青字部分をクリックすると詳細が開きます。） ▼証券番号に入力誤り...

• Q.契約を登録しようとすると「ご契約情報の住所と、ご入力いただいた住所が異なっています。」とエラーが出ます。

次の理由が考えられます。■ご契約のご住所を正しく入力されていない場合保険証券（または保険契約継続証）をご確認ください...