マイページ

ご利用環境・エラー・トラブル

ワンタイムパスワードを入力すると画面が戻ってしまいます。
推奨環境外でご利用いただくと、正常に画面遷移しない場合があります。 マイぺージ推奨環境をご確認ください。 また、2次元コードを読み取ってマイページ登録画面へアクセスする場合は、2次元コードリーダーのアプリを使用すると正常に画面遷移しない場合があります。 2次元コードリーダーアプリを使用せずに読み取るか、ブラウザで「損保ジャパン マイページ」を検索して、画面にアクセスしてください。 2次元コードは、以下の方法で専用アプリを使用せずに読み取り可能です。 <iPhone> カメラを起動して2次元コードにかざすだけで読み取ることができます。 <Android> 機種によって異なります。カメラをかざすだけで読み取れない場合は、カメラのメニュー内からGoogle Lensを選択してください。
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