• Q.免許証の色だけを変更しようとするとエラーになります。

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免許証の色を変更する場合は、次回更新年月も変更しないとエラーになります。もともと免許証の色が誤って登録されていた場...

• Q.エラーとなり、やり直しても同じことの繰り返しになります。

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ブラウザバックや2重送信を行ってしまうとエラーとなる可能性があります。「お客様の操作は受け付けられませんでした。 初...

• Q.インターネット以外の方法で更新したいです。

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インターネット以外の方法で更新をご希望の場合は、取扱代理店までご連絡ください。取扱代理店の連絡先はこちらをご確認く...

• Q.車両所有者区分は何を選べばいいですか？

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】更新前契約の情報が反映しているので、原則変更する必要はありません。...

• Q.払込方法や払込回数は変更できますか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では、払込方法・払込回数を変更できません。変更が可能かどうかも含めてご契約...

• Q.プランの内容を変更したら「次へ」のボタンが表示されません。

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】画面を「保険料」の欄までスクロールして、ご希望の「プラン決定」ボタ...

• Q.付帯したい特約の記載がありません。

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記載が無い特約の追加をご希望の場合は、団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)での手続きを中断して取扱代理店までご...

• Q.住所入力欄が足りません。

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住所入力欄は、一行に入力できる文字数の制限があります。【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】建物名を省略...

• Q.重要事項等説明のボタンをクリックしても反応しません。

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ポップアップブロックの設定がオンになっている場合、ボタンを押しても開かない場合があります。ブラウザの設定を変更して...

• Q.申込内容を最終確認するの画面で内容を訂正することはできますか？

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】はい、できます。項目名の右にある訂正ボタンを押して訂正してください...