• Q.ロードアシスタンスのスタッフはどのくらいで現場に来てもらえますか？

UGOKU（移動の保険）

トラブルが発生した場所や時間帯により異なります。 何かトラブルなどでお困りの場合は事故サポートセンターへ連絡し、到着...

• Q.フードデリバリーなどの配達サービスの配達員も加入できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、加入できます。ただし、以下については補償されません。・業務中の第三者への賠償事故・被保険者が使用者の業務のた...

• Q.ロードアシスタンスは家族も利用できますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、以下の範囲に該当する方は利用できます。 ・記名被保険者 ・記名被保険者の配偶者 ・記名被保険者または配偶者の同居...

• Q.ロードアシスタンスは業者を手配してくれるのですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、UGOKU専用の事故サポートセンターへお電話いただきましたら、業者の手配をいたします。 ただし、気象や道路状況など...

• Q.自転車同士の事故は補償されますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、補償されます。 お相手方への賠償責任やご自身のお怪我の補償があります。 また、事故により被保険者の自転車が走行...

• Q.UGOKUの保険金額はいくらですか？

UGOKU（移動の保険）

保険金額は以下になります。 ・個人賠償責任特約：無制限 (日本国外での事故は1億円) ・人身傷害交通乗用具事故保険(自...

• Q.電動キックボードを運転している場合は補償されますか？

UGOKU（移動の保険）

補償項目により異なります。ご自身のケガや第三者への賠償責任、ロードアシスタンスは補償の対象となりません。弁護士費用...

• Q.自転車のロードアシスタンスは、事前に保険会社への連絡が必要ですか？

UGOKU（移動の保険）

はい、必要です。 何かトラブルなどでお困りの場合は下記専用デスクへご連絡をお願いします。 UGOKU専用窓口：事故サポー...

• Q.自転車等のロードアシスタンスにおける５万円の距離はどのくらいですか？

UGOKU（移動の保険）

ロードアシスタンスをご利用いただく場所や時間帯により異なりますが、約70～90km程度となります。

• Q.電動アシスト自転車がバッテリーが切れて走行不能になった場合、「UGOKUロードアシスタンス」で補償の対象になりますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、補償の対象となります。ただし、バッテリー切れによる搬送は、契約期間中(1か月)１回に限り対象です。また、当社への...