• Q.ロードアシスタンスを利用する際、ＪＡＦ会員とＪＡＦ会員以外ではサービス内容が違いますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、対象サービスが異なります。 ◆JAF会員向けのサービス ・応急処置の際の部品代、消耗品代 （1保険年度につき1回...

• Q.自分の車を友人や知人が運転してもロードアシスタンスの対象となりますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

はい、ロードアシスタンスの対象となります。 ロードアシスタンスはご契約の自動車を対象としていますので、記名被保険...

• Q.雪道、泥道、砂浜などによるタイヤのスタック（空回り）やスリップなどは、レッカーしてもらえますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

雪道、泥道、砂浜などによるタイヤのスタック（空回り）やスリップなど単に走行が困難な場合は、事故や故障に該当しないた...

• Q.契約自動車が電気自動車である場合、電池切れや燃料電池自動車等の燃料切れの場合はロードアシスタンスは使えますか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

■保険始期が2022年1月1日以降の場合充電または燃料補給が可能な場所までレッカーけん引を行います。■保険始期が2021年12月3...

• Q.「故障運搬時車両損害特約」とはどのような特約ですか？

自動車保険｜個人用自動車保険 『ＴＨＥ クルマの保険』

ご契約のお車が、故障が原因で走行不能となり、レッカーけん引された場合に、原因となった故障の修理代等に対し保険金をお...

• Q.バイク保険でもロードアシスタンスは利用できますか？

自動車保険｜バイク保険

はい、バイク保険でもロードアシスタンスをご利用いただけます。

• Q.ドライバー保険でもロードアシスタンスは利用できますか？

自動車保険｜ドライバー保険

いいえ、ドライバー保険ではロードアシスタンスはご利用いただけません。

• Q.自賠責保険でもロードアシスタンスは利用できますか？

自動車保険｜自賠責保険

いいえ、自賠責保険では、ロードアシスタンスをご利用いただくことはできません。

• Q.車やバイクの故障は車両保険で補償できますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

いいえ、お車やバイクの故障は、車両保険では補償できません。ただし、「故障運搬時車両損害特約」をセットいただいている...

• Q.ロードアシスタンスを使ったら等級は下がりますか？

自動車保険｜一般自動車保険 『SGP』

いいえ、ロードアシスタンスのみのご利用では等級は下がりません。 ただし車両保険金を同時に請求するケースは等級が下が...