• Q.更新は何年ごとに必要ですか？

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お客さまがご契約された保険期間によって異なります。保険証券、Ｗｅｂ証券などにてご確認をお願いします。

• Q.ボタンを押しても反応しません。

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ボタンを押しても反応しない場合は、エラーメッセージが出ていないかご確認ください。エラーメッセージは画面最上部に赤字...

• Q.車両所有者を変更したいです。

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では車両所有者を変更して更新することができません。車検証上の所有者と画面上...

• Q.登録している自動車の変更はできますか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)では、ご登録の自動車の変更はできません。自動車の変更については取扱代理店ま...

• Q.運転者年齢条件や運転者限定を変更できますか？

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】更新画面の「６.プラン選択」で変更ができます。＜運転者年齢条件＞ＴＨＥクルマ...

• Q.契約内容を変更して更新したいです。

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【保険始期が2024年4月30日以前のご契約】更新画面の「６.プラン選択」へお進みいただき、ご希望の内容に変更の上でお手続...

• Q.手続きの途中で画面を閉じてしまいました。

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更新手続き中に画面を閉じてしまった場合、もう一度最初からお手続きが必要になります。変更などをされている場合の情報は...

• Q.取扱代理店の連絡先を教えてください。

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取扱代理店の連絡先は、以下で確認ができます。■自動車保険更新のご案内の表紙右上、「取扱代理店/仲立人」欄に取扱代理店...

• Q.紙の証券を送ってほしいです。

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】『４ご契約の基本事項・告知事項等確認』ページの「証券・約款冊子の送...

• Q.所属部署名の書き方がわかりません。

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】所属部署名をカタカナでどのように書けばいいかわからない場合などは、...