• Q.マイページで自動車保険の更新ができない契約はありますか？

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】等級が1～5等級の契約、明細付きの契約など、一部対象とならない契約が...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とはなんですか？

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)とは、損保ジャパンの「団体扱自動車保険WEB更新サービス」です。団体扱自動車保...

• Q.マイページでの自動車保険の更新手続きが可能な期間を教えてください。

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】現在のご契約の満期前々月の3日から満期日の前日までとなります。＜更...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)の推奨環境を教えてください。

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団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)は以下の環境でのご利用を推奨しております。推奨環境以外をご利用の場合、動作...

• Q.スマートフォン版マイページで自動車保険の更新手続きや契約内容変更手続きはできますか？

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】スマートフォン版マイページでは更新手続きや契約内容変更手続きはでき...

• Q.自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境を教えてください。

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自動車保険の更新手続き・契約内容変更手続きに関する推奨環境は、こちらをご確認ください。推奨環境以外をご利用の場合、...

• Q.マイページで自動車保険の更新手続きのプラン選択をする画面から次の画面に進めません。

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画面上にエラーメッセージが表示されている場合は、表示内容に沿って確認・訂正をしてください。エラーメッセージの表示が...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で免許情報がエラーとなります。

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ご契約の自動車を主に使用される方の「免許証の色」と「次回更新年月」が正しく選択されているかご確認ください。 ・免...

• Q.団体扱自動車保険WEB更新サービス(Clickar)で団体扱の範囲の確認から画面が先に進みません。

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【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】 「5、団体扱の範囲の確認」の画面で以下の項目のご選択内容にお間違...

• Q.重要事項等説明の画面から先に進みません。

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以下の操作をお試しください。 【更新後の保険始期日が2024年4月30日以前のご契約】 1.「重要事項等説明書」をクリ...