• Q.申し込みの時、損保ジャパンのマイページで利用しているメールアドレスとパスワードを使えますか？

UGOKU（移動の保険）

はい、使用できます。 ただし、マイページとUGOKUは連動していないためマイページにご登録している情報を引き込むことはで...

• Q.申込みの手順を教えてください

UGOKU（移動の保険）

以下の手順で申込みください。1. UGOKU商品ページの「お申込み」ボタンをクリック2. UGOKU申込みページに保険開始日と契約...

• Q.UGOKUのIDとパスワードでマイページにログインできますか？

UGOKU（移動の保険）

いいえ、ログインできません。UGOKU専用お客さまページと損保ジャパンのマイページは連動していません。それぞれのページの...

• Q.自動更新の停止方法を教えてください

UGOKU（移動の保険）

ご契約の更新を希望されない場合は、保険期間末日までにUGOKU専用お客さまページにて自動更新の停止のお手続きをお願いしま...

• Q.「入院パスポートの満期が近づいています。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中のお客さまにお届けしています。 ご契約中の入...

• Q.「入院パスポートのご契約が満期日をもって終了します。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中のお客さまにお届けしています。 ご契約いただ...

• Q.「入院パスポートのご契約が解除されました。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

ご契約いただいておりました「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」につきまして、期限までにご登録のクレジット...

• Q.「クレジットカードが無効のため、保険料のお支払いが遅滞しています。」、「今月末日までにご利用可能なクレジットカードをご登録ください。」、「今月末日までに、ご利用可能なクレジットカードのご登録がない場合、今月末日をもってご契約を解除いたします。」というショートメッセージ（SMS）が届きました。どうすれば良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）」をご契約中のお客さまにお届けしている重要なご連絡「保険...

• Q.すでにユーザーIDとして登録されているとメッセージがでましたが、手続きを続けるにはどうしたら良いですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

すでに、入院パスポートにメールアドレス（ユーザーID）が登録されていることが考えられます。 お客さま情報の登録画面の...

• Q.お客さまページのユーザーID（メールアドレス）・パスワードを忘れてしまったのですがどうすればよいですか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

■ご契約者のユーザーＩＤ・パスワードを失念された場合入院パスポート専用お客さまページのログイン画面に掲載されている、...