• Q.ユーザーID（メールアドレス）を変更できますか？

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

はい、入院パスポート専用のお客さまページで、変更のお手続きが可能です。＜お手続き方法＞■ご契約者のユーザーＩＤの変更...

• Q.サポーター制度とは何ですか？

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サポーター制度に登録いただくことで、万が一の際に、保険金の請求手続きや、家事代行サービスなど、入院時選べるサポート...

• Q.契約の解約をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

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入院パスポート専用お客さまページで解約のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください。お...

• Q.保険料を支払うクレジットカードを変更できますか？

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はい、入院パスポート専用のお客さまページにて変更可能です。 なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください。 ...

• Q.住所や電話番号、メールアドレス、改姓による苗字の変更はできますか？

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はい。できます。入院パスポート専用お客さまページより変更可能です。契約者情報の変更をされたい場合は「ご契約者情報の...

• Q.入院パスポートの契約を取消しできますか？

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はい、初回お申し込み後の保険期間の開始日前日までは入院パスポート専用お客さまページからご契約の取消手続きが可能です...

• Q.保険期間の途中で、タイプの変更や特約の追加・削除など補償内容の変更はできますか？

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はい、可能です。入院パスポート専用お客さまページより、「補償内容の確認・変更」画面から、変更手続きを行ってください...

• Q.ワンタイムパスワードのメールが受け取れません。（注）メールアドレス（ユーザーID）が変わった場合やサポーターの方の場合

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お問い合わせフォームに必須項目と「お問い合わせ内容」欄に以下を入力の上、ご連絡ください。 -------------------------...

• Q.更新の停止をしたいのですが、どのような手続きになりますか？

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入院パスポート専用お客さまページから更新の停止手続きが可能です。なお、必ずご契約者さま本人が手続きを行ってください...

• Q.ワンタイムパスワードが届きません。※メールアドレス（ユーザーID）が変わっていない場合。

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ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...