• Q.サポーター登録・変更したい

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

入院パスポート専用お客さまページで登録・変更のお手続きが可能です。なお、必ずご契約者または被保険者ご本人が手続きを...

• Q.退院時贈答品費用で提携事業者の三越伊勢丹を利用した場合の流れを知りたい。

スマホでピタッと充実保険（入院パスポート）

お客さまページよりお申込みいただいた後、ご登録のメールアドレスに、インターネットサイトのURL、およびID・パスワードを...

• Q.マイページのパスワードを忘れてしまった場合はどうしたらいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページのパスワードは、ご登録の際にお決めいただいた英数8桁以上のものです。 パスワードをお忘れの方は、再発行のお...

• Q.マイページに登録済みです。どのように【off!（オフ）】の契約をすればいいですか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

マイページにご登録済みのお客さまは、以下の方法でマイページ情報をお引き込みしてご契約いただくことができます。【マイ...

• Q.Eメールアドレス（ID）・パスワードを変更できますか？

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

はい、Eメールアドレス（ID）やパスワードは、マイページにログイン後の「会員情報の変更手続き」メニューから変更できます...

• Q.すでにマイページのIDとして登録されているとメッセージがでましたが、心当たりがありません。

海外旅行保険｜新・海外旅行保険【off!】

過去に損保ジャパンの保険にご加入された際に、マイページにご登録いただいていることが考えられます。 情報入力画面上部...

• Q.マイページはどこからログインできますか？

マイページ

こちらより直接ログインページにアクセスできます。ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力してログインをお願...

• Q.｢Ｗｅｂ証券を選択いただいたお客さまへ｣または「自動車保険の自動更新に関するご案内」はがきに書かれているＩＤ・パスワードを入力してもマイページにログインできません。

マイページ

はがきに記載のＩＤ・パスワードはマイページのものではありません。Ｗｅｂ証券を直接ご確認いただける専用サイトのＩＤ・...

• Q.マイページのパスワードが分からない場合の秘密の質問と答えがわかりません。どうしたらいいですか？

マイページ

秘密の質問と答えが分からない場合は 下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。質問の答えは回答できませんが、...

• Q.普段マイページを利用している端末と別の端末からもログインできますか？

マイページ

はい、できます。ログインする際、マイページログインＩＤ（メールアドレス）宛てにワンタイムパスワードが送信されます。...