• Q.「パスワード再発行のための質問と答え」を変更したい。変更方法を教えてください。

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以下の手順で「パスワード再発行のための質問と答え」を変更してください。＜「パスワード再発行のための質問と答え」を覚...

• Q.「Ｗｅｂ証券をご選択いただいたお客さまへ」または「自動車保険の自動更新に関するご案内」というはがきが届きました。何か手続きが必要ですか？

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契約締結時、または更新手続き時にＷｅｂ証券を選択いただいた場合や自動車保険を自動更新された方へお送りしているご案内...

• Q.「ご契約内容の確認方法に関するご案内」はがきに記載してあるID とパスワードはどの場面で使うのですか？

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契約内容を確認するウェブサイト※で利用します。 お客さまが契約締結時に「Ｗｅｂ証券＆Ｗｅｂ約款を希望」を選択した場合...

• Q.ワンタイムパスワードを入力すると画面が戻ってしまいます。

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推奨環境外でご利用いただくと、正常に画面遷移しない場合があります。 マイぺージ推奨環境をご確認ください。 また、...

• Q.パスワードが分からない場合の秘密の質問の答えがわかりません。

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秘密の質問と答えが分からない場合は マイページログイン画面またはマイページログイン後のフッターの「お問い合わせ」をご...

• Q.マイページにログインする時のワンタイムパスワードを再送できますか？

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いいえ。ワンタイムパスワードの再送はできません。再度ログインしていただくと、別のワンタイムパスワードがご登録のメー...

• Q.自動送信メールが届きません。

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ご利用のメールサービスにより到着に時間がかかるケースがあります。少しお待ちいただいてもメールが届かない場合は以下を...

• Q.パスワードを入力しようとするとiPhoneの画面がフリーズしてしまいます。

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iOS16以降で、パスワードの入力などの際、Safariのパスワードを自動生成する機能を利用すると画面がフリーズする現象を確認...